کد خبر: ۲۵۰۹۷
تاریخ انتشار: ۱۸ مهر ۱۳۹۶ - ۱۴:۵۶
تعداد نظرات: ۷ نظر
"امثال علی در مملکت ما فراوانند جوانانی که به هر حال با اعتمادهایی دست به خرید خودرو می زنند و این چنین اعتمادهایشان از بین می رود. "

تجارت امروز: آیا شما علی را می شناسید؟ علی یکی از جوانان همسایه ماست، او به تازگی عروسی کرده است و قصد داشت خودروی زیر پایش را نونوار کند. این جوان همسایه ما تصمیم گرفت با وام ازدواج و اندکی اندوخته مالی، یک خودروی نو داشته باشد. در میان پیشنهادهای جذابی که خودروسازهای بزرگ ارائه داده بودند پیشنهاد فروش ویژه یکی از خودروسازان را پسندید در این پیشنهاد می توانست یک خودروی برلیانس 320 اتومات تهیه کند با این شکل که 250 میلیون ریال نقدی (که از محل وام ازدواج جمع شده بود) بدهد و 130 میلیون هم از طریق فروش خودروی قبلی اش در زمان تحویل بپردازد و 150 میلیون ریال هم در قالب سه فقره چک مدت دار پرداخت کند. زمانی که به سایتهای مربوط به شرکتهای خودروساز مراجعه کرد پیشنهادی را برگزید که با شرایط یک کارمند ساده جور باشد.

بنا بر وعده ای که نمایندگی خودروساز داد، قرار بود این خودرو نهایتا مرداد به او تحویل شود، علی هم برنامه ریزی کرد و علاوه بر 250 میلیون ریال اولیه که باید می داد خودروی خود را در تیرماه فروخت تا بتواند برای تکمیل وجه در مرداد پول آماده داشته باشد اما غافل از آن که هزار وعده خودروسازان یکی وفا نکند.

علی در هفته های آخر تیر و اوایل مرداد با مراجعه مکرر به سایت خودروساز و انتظار تماسی و یا خبری برای تکمیل فرآیند تحویل خودروی خود منتظر ماند اما هیچ خبری نشد، تماس با نمایندگی خودرو و پیگیری از طریق امور مشتریان این کارخانه بزرگ هم فایده ای برایش نداشت، حالا علی هر روز مجبور است برای رفتن به سرکار که خیلی دور و بد مسیر است از تاکسی های اسنپ و ... استفاده کند و کلی پول خرج کند و دستش هم به جایی نمی رسد. مطمئنا خودروساز ها فکر نمی کنند که بدقولی هایشان چگونه برنامه ریزی مشتری ها را خراب می کند و احتمالا برایشان اهمیتی هم ندارد که چگونه آبروی برند خود را از بین می برند. آنها می توانند با سرکشی به همان سایتی که علی هر روز سر می زند و تعداد زیادی از مشتریان در بخش نظرات آه و ناله می کنند که چرا خودروشان تحویل نمی شود. ببینند چه خبر است.

جالبتر از هر چیز آن است که وقتی علی برای اعتراض به عدم دریافت خودرو خود با شرکت مربوطه تماس می گیرد با جوابی واضح مواجه می‌شود" دیر کردیم؟ خوب سودش را می‌دهیم" با لحنی که گویی علی پولی را خدای ناکرده به نذول داده است.

از اینها بگذریم،حالا مهرماه رو به پایان است اما خبری از خودروساز خوش قول ما نیست در پی برخی اعتراضات نسبت به بدقولی های ذکر شده، اول اعلام کردند که انبار قطعه شان سوخته و قطعه کم آورده اند بعد که معلوم شد چنین چیزی صحت نداشته است و مشکل جای دیگری است بهانه های دیگر آوردند اما دریغ از یک عذرخواهی و دریغ از تلاشی مضاعف برای حل مشکل پیش آمده. حالا اخبار پنهانی می گویند که ظاهرا این شرکت خودروساز ثبت نام خیلی بیشتر از ظرفیت داشته است و به همین دلیل تمامی تحویل ها با تاخیرهای احتمالا چند ماهه مواجه خواهد بود. آیا واقعا این توجیه مناسبی است؟ آیا کسی هست به خودروساز بگوید شما که خط تولیدت محدود است باید به همان اندازه وعده تحویل خودرو بدهی نه این که ملت را این طور سرگردان کنی و به دردسر بیندازی.

آن تشکیلاتی که برای حمایت از مصرف کنندگان راه افتاده است آیا در این گونه موارد کاری می کند ؟ و آیا می تواند آن خودروساز را به خاطر این بدقولی ناموجهی که دارد جریمه کند و خسارتی علاوه بر آنچه در قانون برای تاخیرهای موجه در نظر گرفته شده است بگیرد؟

امثال علی در مملکت ما فراوانند جوانانی که به هر حال با اعتمادهایی دست به خرید خودرو می زنند و این چنین اعتمادهایشان از بین می رود. در این کشور علی هایی هستند که 6 ماه یا شاید یک سال خلف وعده خودروسازان را دیده اند و دستشان به جایی نرسیده است. در حالی که می بینند بهترین خودروها توسط کارخانجات خارجی سر موعد تحویل با بهترین خدمات پس از فروش به مشتریان ارائه می شود.

آنها دیده اند که مثلا مدیرعامل تویوتا تنها به خاطر یک نقص کوچک در خودرویش تا کمر در برابر رسانه ها که نماد حضور مردم هستند خم شد و از همگان عذرخواهی کرد و استعفا داد. این کجا و رفتار دور از شأن و ادب خودروسازان ما با مشتریان کجا. آیا ما ایرانیان که مجبور و محکوم به خرید خودرو از این دوستان خودروساز داخلی هستیم باید این طور مورد عنایت قرار بگیریم.

به اطراف خود نگاه کنید در قوم و خویش و همسایه و همکار امثال علی را می بینید که این چنین اعتمادهایشان به صنایع داخلی از بین می رود و کسی هم به فکر نیست.


مطالب مرتبط
غیر قابل انتشار: ۰
در انتظار بررسی: ۰
انتشار یافته: ۷
ابوالفضل
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۵:۴۱ - ۱۳۹۶/۰۷/۱۸
0
1
سلام واقعا مرسی حرف دل منم اینجا زدید من هم اولین خرید خودروی صفرم از کارخانه است ماشین زیر پامو فروختم فکر میکردم سر وقت میدن ولی الان 3 ماهه بی ماشینم هیچ کسم جواب درستی بهم نمیده امیدوارم حداقل به رسانه ها جواب بدن ما که گویا لایق هر برخوردی از طرفشون هستیمو منت سرمون میزارن اگه ماشین خودمونو بهمون بدن
320
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۹:۳۱ - ۱۳۹۶/۰۷/۱۸
0
1
اعتماد رو كلا دارن از مردم ميگيرن
مهرداد
|
Iran, Islamic Republic of
|
۰۸:۲۱ - ۱۳۹۶/۰۷/۱۹
0
1
آدمو به غلط کردن میندازن من الان 40 روزه زنگ میزنم میگن تو مرحله صدور دعوتنامه هستید میگم خوب پس کی ایشاا... میگن ما اطلاعی نداریم
ansari
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۴:۳۱ - ۱۳۹۶/۰۷/۱۹
0
0
واقعا آدم متاسف می شه . طرف کل دارایی شو می ده واسه ماشین خریدن بعد یک نفر جوابگو نیست. از خدا بترسید.
امیر
|
Iran, Islamic Republic of
|
۰۸:۲۳ - ۱۳۹۶/۰۷/۲۴
0
0
خیلی ...... هستن که انقدر راحت حق مردم را می خورن و یه لیوان آبم روش. عین خیالشون نیست که مردم دارن چه سختیایی می کشن!
Rabolf
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۵:۵۹ - ۱۳۹۶/۰۸/۰۲
0
0
330 رو به موقع دادن ولی ظاهرا بعضی از 320 ها خیلی تاخیر خورده
قاسم
|
Iran, Islamic Republic of
|
۰۹:۳۹ - ۱۳۹۶/۰۸/۱۳
0
0
من فروردین ۳۲۰ اتومات ثبت نام کردم،هفته اول مرداد هم تکمیل وجه،قرار بود تا آخر مرداد ۳۲۰ رو تحویل بدن،الان آذر ماه شده،علیرغم پیگیریهای زیادی که انجام دادم کلا جواب سربالا میدن،از این بدتر اولین چک پنج میلیونی هم ۱۰ آذرماه هست،خیر سرشون قرار بود ما ماشین سوار بشیم بعد چک پاس کنیم،الان میگن فعلا ماشین نیست،درخواست دادم تاریخ چکها رو حداقل عوض کنید میگن چک رفته بانک مرکزی،مقدور نیست،میگن شما چکاتون رو پاس کنید ما جریمه میدیم، براشون انسانیت مهم نیست،حالا موندیم چک پاس کنیم یا نکنیم،میگن چک پاس نکنید بعد از تحویل خودرو دچار مشکل میشید،نه راه پس داریم نه پیش،دوستان لطفا راهکاری دارید توی تلگرام به این شماره ارسال کنید.
0938720...
در ضمن خیلی هم پیگیری کردم،بیست و چهار شماره از قسمتهای مختلفشون بهم دادن،همه هم میگن به ما مربوط نیست،صدای همشون رو هم ضبط کردم.
نام:
ایمیل:
* نظر:
گزارش تصویری
همسران ستاره‌های رئال با حجاب در کشوری عربی + تصاویر
بازیکنان رئال مادرید برای حضور در جام جهانی باشگاه‌ها به امارات سفر کرده‌اند.
پربحث ترین