آگاهی از برند چیست و چگونه بر رشد کسب و کار تاثیر می گذارد؟
اگر میخواهید در بازار رقابتی امروز دیده شوید و در ذهن مشتریان ماندگار بمانید، باید با اصول معرفی مؤثر خود آشنا باشید. شناخت این مسیر میتواند نقطهی شروع موفقیت بلندمدت شما باشد.
آگاهی از برند چیست؟ این دقیقا سوالی است که ذهن هر صاحب کسب و کار تازه کار را درگیر می کند. اینکه چگونه برندش را در ذهن مشتریان جا بیندازد و از رقبا متمایز شود. در این مطلب تجارت امروز یاد میگیرید چگونه با ایجاد آگاهی مؤثر، در ذهن مخاطب ماندگار شوید و رشد واقعی کسبوکارتان را رقم بزنید.
آگاهی از برند (Brand Awareness) چیست؟
آگاهی از برند به میزان شناخت و آشنایی مخاطبان با نام، لوگو، محصولات یا خدمات یک برند اشاره دارد. این مفهوم نشان میدهد که چه تعداد از افراد جامعه هدف، برند شما را میشناسند و آن را به خاطر میآورند. آگاهی از برند یکی از شاخصهای کلیدی در بازاریابی است که نقش مهمی در تصمیمگیریهای خرید مشتریان ایفا میکند.
اهمیت آگاهی از برند برای کسبوکارها
داشتن آگاهی بالا از برند میتواند مزایای متعددی برای کسبوکارها به همراه داشته باشد:
-
افزایش اعتماد مشتریان: مشتریان به برندهایی که میشناسند و به آنها اعتماد دارند، تمایل بیشتری برای خرید دارند.
-
تمایز در بازار رقابتی: در بازارهایی که رقابت شدید است، آگاهی از برند میتواند به تمایز برند شما از رقبا کمک کند.
-
افزایش فروش: برندهایی که بیشتر شناخته شدهاند، احتمال بیشتری برای جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی دارند.
-
تسهیل در معرفی محصولات جدید: برندهای با آگاهی بالا میتوانند محصولات جدید خود را با موفقیت بیشتری به بازار معرفی کنند.
استراتژی های افزایش آگاهی از برند
آگاهی برند با یک تبلیغات ساده و یک شبه اتفاق نمیافتد. اگر انتظار دارید با انجام چند تبلیغ محصول در اینستاگرام و شبکههای اجتماعی، آگاهی در مورد برندتان را افزایش دهید، سخت در اشتباهید! باید از این راهکارها و ترفندهای برندسازی استفاده کنید و موفقیت آنها را در طول زمان بسنجید.
۱. دوستانهتر عمل کنید!
وقتی با یک دوست جدید آشنا میشوید، دوست دارید چه چیزی در مورد او بدانید؟ مثلا در مورد سرگرمیها، علایق، چیزهایی که خوشش میآید یا دوست ندارد، صحبت میکنید. همچنین به نحوه صحبت کردن او، علایقاش در صحبت کردن و چیزهایی که هیجان زدهاش میکند، توجه میکنید. این ها ویژگیهایی هستند که برندتان باید در مورد خودش تبلیغ کند. برای تأثیرگذاری بر مخاطبان، باید خود را چیزی بیشتر از یک شرکت، تعریف کنید.
۲. اجتماعی باشید!
انسانها موجوداتی اجتماعی هستند. این ارتباطات در نهایت باعث شناخت میشود. در مورد برند هم همین قضیه، صادق است. اگر فقط برای فروش و کسب درآمد با مخاطبتان ارتباط برقرار کنید، هیچ وقت نمیتوانید آگاهی از برند ایجاد کنید! برای افزایش ارزش برند خود، باید اجتماعی باشید.
۳. در شبکههای اجتماعی حضور فعال داشته باشید.
آیا محتوایی که تولید میکنید آنقدر باارزش هست که کسی پیج شما را فالو کند، آن را برای دوستش بفرستد یا آن را به اشتراک بگذارد؟ شراکت مخاطبها چقدر است؟ وقتی سوال میپرسید جواب میدهند؟ در مورد پستها نظر میدهند؟ یادتان باشد که مخاطبان چیزی را برای دوستانشان میفرستند که باکیفیت باشد، واکنش احساسی مخاطب را برانگیخته کند و چیزی را به زندگی آنها اضافه کند.
۴. برگزاری رویدادها و کمپینها
برگزاری کمپینهای تبلیغاتی یا رویدادهای خاص، باعث جلب توجه مستقیم مخاطبان به برند میشود. این فعالیتها میتوانند حضوری یا آنلاین باشند و با ایجاد تجربهای مثبت، برند را در ذهن مخاطب ماندگار کنند. برای مثال، کمپینهای فصلی یا مسابقات آنلاین میتوانند تعامل بالا و بازخورد سریع ایجاد کنند.
۵. همکاری با اینفلوئنسرها
اینفلوئنسرها با داشتن دنبالکنندگان وفادار، میتوانند برند را در قالبی طبیعی و قابل اعتماد معرفی کنند. معرفی محصول توسط فردی محبوب در شبکههای اجتماعی، باعث افزایش آگاهی و اعتماد به برند میشود. این روش نسبت به تبلیغات رسمی تأثیرگذاری بیشتری دارد.
۶. داستان سرایی کنید!
داستان سرایی یک تاکتیک بازاریابی فوق العاده قدرتمند است. یک روایت برای برندتان بسازید، تا بتوانید راحتتر با مخاطب ارتباط بگیرید. داستانتان در مورد چه باشد؟ هر ماجرای واقعی میتواند داستان برندتان را شکل دهد. از داستان زندگی بنیانگذار برندتان تا اینکه چگونه اولین ایده کسبوکار به ذهنتان رسید، یا مثلا مصاحبه با کارمندان و غیره، همه مثالهایی برای ایجاد داستان برند هستند.
۷. اشتراک گذاری را آسان کنید!
اشتراک گذاری محتواهای تولیدی خود را آسان کنید. پستهای سایت، اینستاگرام، تلگرام و.. همگی باید قابلیت اشتراک گذاری را داشته باشند. هر چه اشتراک گذاری پستهای شما راحتتر باشد، بیشتر در شبکههای اجتماعی باز نشر شده و در نتیجه باعث افزایش برند میشود.
۸. مقالهنویسی مهمان
راهاندازی وبلاگ و کسب مخاطبان خاص، برای همه برندها مهم است، اما بیشتر از اینها میتوانید از اینترنت بهره ببرید. وبلاگ نویسی مهمان یعنی مقالاتی را برای دیگران نوشته و منتشر کنید.
چطور این کار را انجام دهیم؟
- وبلاگها و نشریات مربوط به صنعت خود را جستجو کنید. بهترین کلمات کلیدی در صنعت و مقالههای مهمان را از طریق گوگل و شبکههای اجتماعی مطمئن پیدا کنید. سپس لیستی از سایتهای پذیرنده مقاله مهمان تهیه کنید که مناسب برند شما باشند. برای درک بهتر مخاطبان این سایتها، محتوای وبلاگ، بخش نظرات و شبکههای اجتماعی را بررسی کنید. مطمئن شوید که میتوانید محتوایی متناسب و نوین تولید کنید. در غیر این صورت نتیجه چندان جالبی از این پروسه نخواهید گرفت.
- ایدهپردازی مقالههای وبلاگ: جلساتی را برای برنامهریزی تولید محتوا داشته باشید. تنها از ایدههایی استفاده کنید که دیدگاه منحصربهفرد و مفید شما را منتقل کرده و تابهحال در سایتهای مهمان پوشش داده نشدهاند.
- نگارش و ارسال مقاله: دستورالعمل ثبت مقاله موجود در سایت را بررسی کنید و مقالهتان را بر همان اساس بنویسید و ارسال کنید.
- از این ایدهها برای دسترسی به مخاطبان کاملاً جدید استفاده کنید. کاری کنید که نشریه هم از محتوایی جدید و دستاول بهرهمند شود.
۹. سئو بهترین راه افزایش آگاهی از برند
در نگاه اول ممکن است سئو کمی پیچیده به نظر برسد، اما اجرای آن سادهتر از چیزی است که فکر میکنید. اگر میخواهید برندتان بیشتر دیده شود، لازم است روی استراتژیهای سئو سرمایهگذاری کنید. هدف این است که محتوای شما در صفحه اول نتایج گوگل نمایش داده شود.
تحقیق و انتخاب کلمات کلیدی:
برای شروع، باید بفهمید مخاطبان هدف شما هنگام جستجوی کسبوکارهایی مشابه شما، از چه واژههایی استفاده میکنند. وقتی هدف شما افزایش آگاهی از برند است، بهتر است روی کلمات کلیدی اطلاعاتی تمرکز کنید؛ یعنی واژههایی که در مراحل ابتدایی مسیر خرید مشتری جستجو میشوند. ابزارهایی مانند SEMrush و Moz Keyword Researcher به شما کمک میکنند تا مهمترین کلمات کلیدی در صنعت خود و رقبایتان را پیدا کنید.
تولید محتوا بر اساس کلمات کلیدی:
بعد از شناسایی کلمات کلیدی، باید محتوایی مرتبط با آنها بسازید. برای مثال، اگر فروشنده کیف و کفش هستید و متوجه میشوید که کاربران به دنبال “چکمه پاییزی” هستند، میتوانید مطلبی با عنوان «۵ مدل چکمه پاییزی برای شروع فصل جدید» منتشر کنید.
استفاده از کلمات کلیدی در ساختار محتوا
کلمات کلیدی باید به شکل طبیعی در بخشهای مهم محتوا مانند عنوان، بدنه متن و حتی در توضیحات تصاویر استفاده شوند. هر چه محتوای شما هماهنگتر با کلمات کلیدی هدف باشد، احتمال دیده شدن آن در نتایج گوگل بیشتر خواهد بود.
۱۰. صدای برند ایجاد کنید
داشتن صدای ثابت و منحصربهفرد برای برند، خواه طنزآمیز، جدی یا احساسی اعث میشود مخاطب شما را راحتتر به خاطر بسپارد. صدای برند باید با هویت برند و نیازهای مخاطب هماهنگ باشد تا اثرگذار باقی بماند.
۱۱. پادکست بسازید
پادکست میتواند راهی جذاب برای افزودن ارزش به زندگی مشتریان و ماندگاری در ذهن آنها باشد. موضوعات پادکست را خلاقانه و متناسب با تخصص برند انتخاب کنید تا ارتباط عمیقتری با مخاطبان برقرار شود.
۱۲. همکاری با برندهای دیگر (پارتنرشیپ)
همکاری با برندهای دیگر میتواند به معرفی شما به مخاطبان جدید و افزایش اعتماد کمک کند. این روش دو برند را در دیدگاه مشترک مخاطب جای میدهد و باعث گسترش آگاهی میشود.
۱۳. هدیه دادن یا ارائه خدمات رایگان
ارائه هدیه یا نسخه آزمایشی رایگان، فرصتی برای آشنایی مشتری با کیفیت محصولات شماست بدون اینکه مجبور به خرید شود. این تجربه میتواند به افزایش وفاداری و آگاهی از برند منجر شود.
۱۴. بومیسازی تبلیغات
تبلیغات بومی با هماهنگسازی محتوا با فرهنگ، زبان و علایق مخاطب باعث میشوند پیام برند طبیعیتر و مؤثرتر به نظر برسد. این روش منجر به تعامل بیشتر و اعتمادسازی میشود.
۱۶. تبلیغات در شبکههای اجتماعی
تبلیغات هدفمند در شبکههایی مثل اینستاگرام، فیسبوک و توییتر امکان دسترسی به مخاطبان خاص را فراهم میکند. این تبلیغات الگوریتمها را دور میزنند و با تنظیم دقیق گروه هدف، آگاهی از برند را افزایش میدهند.
اندازهگیری آگاهی از برند
برای سنجش میزان آگاهی از برند، میتوان از روشهای زیر استفاده کرد:
- نظرسنجیها و پرسشنامهها: بررسی میزان شناخت برند در میان مخاطبان هدف.
- تحلیل دادههای وبسایت و شبکههای اجتماعی: بررسی میزان بازدید، تعامل و مشارکت کاربران با محتوای برند.
- مطالعه بازار: تحلیل موقعیت برند در مقایسه با رقبا در بازار.
مثال هایی از افزایش آگاهی برند
در ادامه با چند نمونه موفق از افزایش آگاهی برند اشاره می کنیم تا بهتر درک کنید که این استراتژی ها چگونه میتوانند نقش مهمی در رشد و توسعه کسب و کارها داشته باشند.
۱. استوریهای اینستاگرامی Akbank
بانک Akbank ترکیه با تولید استوریهایی در اینستاگرام که در آن جوانان آهنگی با مضمون امید و آیندهسازی میخواندند، توانست به آگاهی از برند خود جان تازهای بدهد. نتیجه این کمپین، بیش از ۳.۳ میلیون بازدید و جذب ۶۴ هزار دنبالکننده جدید بود.
۲. همکاری Milton & King با اینفلوئنسرها
برند دکوراتیو Milton & King برای معرفی محصولات خود با گروهی از اینفلوئنسرها همکاری کرد. خروجی این کمپین شامل تولید ۱۵۰ محتوای خاص، تعامل با بیش از ۹۸۰ هزار نفر و جذب ۱۰ هزار فالوور جدید بود. نرخ تعامل به بیش از ۸۰ هزار رسید.
۳. تبلیغات بومی برند سامسونگ لایف
شرکت سامسونگ لایف برای ترویج بیمههای جدید خود به جای تبلیغات پرهزینه سنتی، از تبلیغات بومی (Native Ads) در پلتفرم Taboola استفاده کرد. نتیجه این استراتژی در ۶ ماه، فروش ۱۳ هزار بیمهنامه جدید با بودجهای محدود بود.
چگونه آگاهی از برند بر رشد کسبوکار تأثیر میگذارد؟
-
افزایش اعتماد و وفاداری مشتریان
وقتی برند شما شناختهشده باشد، مردم راحتتر به شما اعتماد میکنند و احتمال خرید دوباره افزایش مییابد. -
جذب مشتریان جدید با هزینه کمتر
مشتریانی که برند شما را میشناسند، با احتمال بیشتری به سراغ شما میآیند؛ این یعنی کاهش هزینه جذب مشتری (CAC). -
تمایز از رقبا
در بازار اشباعشده، آگاهی از برند باعث میشود در ذهن مخاطب متمایز شوید و انتخاب اول او باشید. -
تقویت اثر تبلیغات و بازاریابی
تبلیغات وقتی مؤثر است که برند قبلاً در ذهن مخاطب نشسته باشد. آگاهی از برند باعث بهتر دیدهشدن کمپینهای تبلیغاتی میشود. -
تسهیل در گسترش محصولات یا بازار جدید
اگر برند شما شناختهشده باشد، معرفی محصولات جدید یا ورود به بازارهای تازه با ریسک و هزینه کمتری همراه است.
انتهای مطلب/ ن.پ
