اگر اشتباهی پول واریز کردیم چه کار کنیم؟ راهنمای سریع، قانونی و بانکی

اگر اشتباهی پول واریز کردیم چه کار کنیم؟ شاید این سوال برای شما هم پیش آمده باشد؛ زمانی‌که بعد از یک تراکنش بانکی متوجه می‌شوید وجه را به حساب اشتباهی منتقل کرده‌اید. اشتباه در واریز وجه به حساب دیگران یکی از رایج‌ترین خطاها در عملیات بانکی است که ممکن است به دلایلی مثل وارد کردن نادرست شماره کارت یا شبا، انتخاب اشتباه مخاطب در اپلیکیشن بانک یا شباهت عددی بین حساب‌ها اتفاق بیفتد. چنین اشتباهی می‌تواند استرس‌زا باشد، اما جای نگرانی نیست؛ زیرا قوانین بانکی و مسیرهای حقوقی مشخصی برای بازگرداندن وجه اشتباهی وجود دارد. در این مطلب تجارت امروز، راهکارهای سریع، قانونی و مؤثر برای رفع این مشکل را مرحله‌به‌مرحله بررسی می‌کنیم.

اگر اشتباهی پول واریز کردیم چه کار کنیم؟

در ادامه ۵ راهکار قانونی را به شما عزیران معرفی می کنیم:

۱. بررسی فوری و مستندسازی اطلاعات تراکنش

در اولین قدم:

• رسید پرداخت را نگه دارید (شامل شماره پیگیری، تاریخ و مبلغ)

• از اپلیکیشن یا اینترنت بانک اسکرین‌شات بگیرید

• مشخصات حساب گیرنده را یادداشت کنید

این اطلاعات، مدارک اصلی شما برای اثبات اشتباه در مراحل بعدی خواهد بود.

۲. تماس با بانک مبدأ

در سریع‌ترین زمان ممکن با پشتیبانی بانک خود تماس بگیرید یا به شعبه مراجعه کنید. معمولاً بانک‌ها فرم‌هایی برای «درخواست پیگیری و استرداد وجه اشتباهی» دارند. پس از ثبت درخواست:

• بانک با بانک مقصد (گیرنده وجه) مکاتبه می‌کند

• در صورت موافقت دارنده حساب مقصد، وجه قابل برگشت است

نکته مهم: بانک بدون رضایت فرد گیرنده اجازه برداشت وجه از حساب او را ندارد.

در ادامه، شماره تماس بانک‌ هایی که می‌توانید در صورت واریز اشتباه، به‌سرعت با آن‌ها ارتباط برقرار کنید، ارائه شده است.

• بانک ملی: ۰۹۶۲۲
• بانک ملت: ۱۵۵۶
• بانک صادارت: ۰۹۶۰۲
• بانک سپه: ۱۵۵۷
• بانک نجارت: ۱۵۵۴
• بانک کشاورزی: ۰۹۶۰۳
• بانک آینده: ۲۷۶۶۳۲۰۰-۰۲۱
• بانک اقتصاد نوین: ۴۸۰۳۱۰۰۰-۰۲۱
• بانک سامان: ۶۴۲۲-۰۲۱
• بانک مسکن: ۶۱۰۸۸۹۰۰-۰۲۱
• بانک ایران زمین: ۲۷۸۴۲۰۰-۰۲۱
• بانک شهر: ۸۷۶۱۱-۰۲۱
• بانک دی: ۲۸۹۳۰-۰۲۱
• بانک مهر ایران: ۸۹۱۱۱-۰۲۱
• بانک پارسیان: ۸۲۱۸۶۰۰۰-۰۲۱
• بانک رسالت: ۴۷۴۷-۰۲۱
• بانک پاسارگارد: ۸۲۸۹۰- ۰۲۱
• بانک توسعه تعاون: ۶۴۲۳۰۲۱

۳. تماس با صاحب حساب گیرنده (در صورت امکان)

اگر گیرنده را می‌شناسید یا شماره تماسش را دارید:

• با او تماس بگیرید و موضوع را مؤدبانه توضیح دهید

• رسید و مدارک را برای اثبات ارسال کنید

بسیاری از افراد در چنین مواقعی همکاری می‌کنند و مبلغ را بازمی‌گردانند.

 ۴. ارسال اظهارنامه رسمی از طریق دفاتر خدمات قضایی

اگر گیرنده وجه از همکاری امتناع کرد:

• می‌توانید یک اظهارنامه رسمی به نام او ارسال کنید

• این اظهارنامه به‌عنوان مدرک حقوقی محسوب می‌شود و یک اخطار رسمی برای استرداد پول است

 ۵. اقدام حقوقی (دادخواست استرداد وجه)

اگر با مراحل بالا پول شما بازنگشت، قدم بعدی مراجعه به دادگاه حقوقی است. طبق ماده ۳۰۱ قانون مدنی:

“کسی که عمداً یا اشتباهاً مالی را دریافت کرده که مستحق آن نبوده، موظف است آن را بازگرداند.”

در این مرحله باید:

• دادخواست استرداد وجه اشتباهی بدهید

• رسید پرداخت، اظهارنامه، مکاتبات و مستندات را ضمیمه کنید

• از یک وکیل یا مشاور حقوقی کمک بگیرید تا روند تسریع شود

مدت زمان پیگیری و بازگشت وجه

• اگر گیرنده همکاری کند، بازگشت وجه ممکن است ۲۴ تا ۷۲ ساعت طول بکشد.

• اگر به دادگاه برسد، بسته به حجم کار دادگاه، ممکن است چند هفته یا چند ماه زمان ببرد.

  نکات پیشگیرانه

• همیشه پیش از انتقال وجه، شماره کارت یا شبا را با دقت بررسی کنید.

• از قابلیت «ذخیره مخاطب» در اپ‌های بانکی با اسم مطمئن استفاده کنید.

• در صورت شک داشتن، ابتدا مبلغ کم‌تری به‌صورت آزمایشی واریز کنید.

• هنگام انتقال مبالغ بالا، از دو مرحله تایید یا مشورت با صاحب حساب استفاده کنید.

انتهای مطلب/ن.پ