تنظیم دایرکت اتوماتیک اینستاگرام رایگان در کمتر از 1 دقیقه!
اگر از پاسخگویی به دایرکت‌های اینستاگرام وقت زیادی می‌گذارید، تنظیم دایرکت‌های اتوماتیک می‌تواند به شما کمک کند. با استفاده از قابلیت‌های رایگان اینستاگرام، به‌راحتی می‌توانید به سوالات پرتکرار فالوورها پاسخ دهید و زمان خود را مدیریت کنید.
تنظیم دایرکت اتوماتیک اینستاگرام یکی از بهترین روش‌ها برای مدیریت سریع‌تر پیام‌ها و پاسخ به سوالات پرتکرار است. اگر شما هم صاحب یک کسب‌وکار یا اکانت فعال در اینستاگرام هستید، قطعا می‌دانید که مدیریت دایرکت‌ها و پاسخگویی به پیام‌های کاربران می‌تواند وقت‌گیر و چالش‌برانگیز باشد. خوشبختانه اینستاگرام امکان ارسال پاسخ‌های خودکار به دایرکت‌ها را فراهم کرده است تا به راحتی بتوانید به سوالات پرتکرار فالوورها پاسخ دهید و زمان خود را مدیریت کنید. در این مطلب، نحوه تنظیم دایرکت اینستاگرام به‌صورت اتوماتیک را به شما آموزش می‌دهیم.
تنظیم دایرکت اتوماتیک اینستاگرام
- ورود به بخش دایرکت اینستاگرام برای شروع، وارد حساب اینستاگرام خود شوید و به بخش دایرکت (Direct) بروید. در این قسمت پیام‌های دریافتی و ارسال‌شده خود را خواهید دید.
- روی سه نقطه عمودی که در گوشه سمت راست بالای صفحه قرار دارد، کلیک کنید. این گزینه منویی باز می‌کند که در آن Tools (ابزارها) را انتخاب کنید.
- بعد از انتخاب Tools، به دنبال گزینه Frequently Asked Questions بگردید و روی آن کلیک کنید. این گزینه به شما این امکان را می‌دهد که پاسخ‌های خودکار را برای سوالات متداول کاربران تنظیم کنید.
- در قسمت اول، باید سوال یا متن رایج فالوورها را بنویسید. این سوالات می‌توانند شامل مواردی مانند «چگونه می‌توانم سفارش بدهم؟»، «آدرس فروشگاه شما کجاست؟»، «چطور با شما مشاوره بگیرم؟» و یا هر سوال دیگری که به‌طور مکرر توسط فالوورها پرسیده می‌شود، باشد.در قسمت دوم، پاسخ مناسب به آن سوال را بنویسید. به عنوان مثال، اگر سوال “چگونه می‌توانم سفارش بدهم؟” را وارد کرده‌اید، پاسخ شما ممکن است این باشد: «برای سفارش، لطفاً به وب‌سایت ما مراجعه کنید و محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید.» این کار باعث می‌شود که اگر کسی سوال مشابه را ارسال کند، به‌طور خودکار پاسخ متناسب ارسال شود.
- در نهایت بعد از تیک زدن بالای صفحه، گزینه‌ای به نام Show Questions وجود دارد. این گزینه را فعال کنید. پس از فعال‌سازی این قابلیت، وقتی یکی از سوالات پرتکرار توسط کاربر ارسال شود، پیام خودکار شما به‌طور اتوماتیک ارسال خواهد شد.
محدودیت‌های قابلیت دایرکت اتوماتیک اینستاگرام
- تعداد سوالات محدود: در حال حاضر، این قابلیت به شما این امکان را می‌دهد که تنها ۴ سوال و پاسخ را تعریف کنید. بنابراین، باید سوالات پرتکرار و مهم‌ترین آنها را انتخاب کرده و به‌طور دقیق پاسخ دهید.
- پاسخ‌های خودکار ساده: برخلاف ربات‌های پیچیده و اتوماتیک، این قابلیت تنها برای پاسخ‌دهی به سوالات خاص و رایج کاربرد دارد و نمی‌تواند برای ارسال پیام‌های پیچیده‌تر یا تعاملی مورد استفاده قرار گیرد.
- برای استفاده از قابلیت پاسخگویی خودکار دایرکت اینستاگرام، باید حساب کاربری شما یک پیج بیزینسی (Business Account) یا Creator Account باشد. این قابلیت‌ها در حساب‌های شخصی (Personal Accounts) در دسترس نیستند.
نکات مفید برای استفاده بهینه دایرکت اتوماتیک اینستاگرام
- پاسخ‌های کاربردی و کامل: پاسخ‌هایی که می‌نویسید باید دقیق و روشن باشند تا کاربران بدون نیاز به پیگیری بیشتر، پاسخ سوال خود را دریافت کنند.
- تعریف سوالات مرتبط با کسب‌وکار شما: سوالات پرتکرار باید به‌گونه‌ای انتخاب شوند که به شما کمک کنند تا تعاملات با کاربران را بهبود بخشید. به عنوان مثال، اگر شما یک فروشگاه آنلاین دارید، سوالاتی مانند «چطور می‌توانم سفارش بدهم؟» یا «آیا تخفیف دارید؟» می‌تواند بسیار مفید باشد.
- لینک به منابع دیگر: شما می‌توانید در پاسخ‌های خود لینک‌هایی به منابع دیگر مانند کانال تلگرام، وب‌سایت یا شماره تماس‌های مرتبط با کسب‌وکار خود اضافه کنید.
مثال‌های مفید برای سوالات پرتکرار
- سوال: “چگونه می‌توانم با شما مشاوره بگیرم؟” پاسخ: «برای مشاوره، لطفاً به کانال تلگرام ما بپیوندید یا از طریق شماره تماس زیر با ما تماس بگیرید: [شماره تماس].»
- سوال: “آدرس فروشگاه شما کجاست؟” پاسخ: «فروشگاه ما در [آدرس فروشگاه] واقع شده است. برای اطلاعات بیشتر، به وب‌سایت ما مراجعه کنید.»
- سوال: “آیا تخفیف ویژه‌ای دارید؟” پاسخ: «بله، هم‌اکنون تخفیف ویژه برای مشتریان جدید داریم. لطفاً به لینک زیر مراجعه کنید تا جزئیات را مشاهده کنید: [لینک تخفیف].»
- سوال: “چطور می‌توانم سفارشم را پیگیری کنم؟” پاسخ: «برای پیگیری سفارش خود، لطفاً کد پیگیری را وارد کنید یا با تیم پشتیبانی تماس بگیرید: [لینک پیگیری].»
مزایای استفاده از قابلیت دایرکت اتوماتیک اینستاگرام
- صرفه‌جویی در زمان: با استفاده از این قابلیت، دیگر نیازی به ارسال دستی پاسخ‌ها به هر سوال نخواهید داشت.
- افزایش کارایی: اگر کسب‌وکار شما بزرگ است و پیام‌های زیادی دریافت می‌کنید، این ابزار به شما کمک می‌کند تا به‌طور مؤثرتر با فالوورها و مشتریان ارتباط برقرار کنید.
- پاسخ‌دهی سریع‌تر: کاربران می‌توانند پاسخ سوالات خود را سریع‌تر دریافت کنند، که باعث افزایش رضایت آنها می‌شود.
کلام آخر
تنظیم دایرکت اینستاگرام به‌صورت اتوماتیک و رایگان با استفاده از قابلیت سوالات پرتکرار یکی از روش‌های ساده و مؤثر برای مدیریت پیام‌های ورودی و افزایش بهره‌وری است. با پیروی از مراحل فوق، می‌توانید پاسخ‌های سریع و دقیقی به سوالات رایج فالوورها ارسال کنید و تجربه بهتری را برای آنها فراهم کنید.
انتهای مطلب/ ن.پ
