11 دلیل عدم دریافت پیامک در گوشی های اندروید و راه‌حل‌های آن
عدم دریافت پیامک در گوشی‌های اندروید می‌تواند به دلایل مختلفی باشد که ممکن است باعث ایجاد اختلال در ارتباطات شما شود. در این مقاله، به بررسی دلایل رایج این مشکل و راهکارهای ساده برای رفع آن می‌پردازیم.
اگر با مشکل عدم دریافت پیامک در گوشی های اندروید روبه‌رو هستید، نگران نباشید! این مشکل معمولاً به دلیل مسائل نرم‌افزاری یا تنظیمات گوشی رخ می‌دهد. در این مطلب تجارت امروز، به بررسی دلایل رایج این مشکل و راه‌حل‌های ساده برای رفع آن خواهیم پرداخت تا بتوانید پیامک‌های خود را به‌راحتی دریافت کنید.
عدم دریافت پیامک در گوشی های اندروید
پیامک‌ها همچنان یکی از روش‌های مهم برقراری ارتباط در دنیای امروز هستند. باوجود پیشرفت‌های عظیم در زمینه برنامه‌های پیام‌رسان آنلاین مانند واتساپ و تلگرام، برخی مواقع نیاز به استفاده از پیامک به‌ویژه در شرایطی که دسترسی به اینترنت محدود است، احساس می‌شود. با این حال، برخی مشکلات می‌توانند مانع از دریافت پیامک‌ها در گوشی‌های اندروید شوند. در ادامه، دلایل متداول عدم دریافت پیامک در گوشی‌های اندروید و راه‌های حل این مشکلات را بررسی خواهیم کرد.
۱. پر بودن فضای ذخیره‌سازی گوشی
یکی از دلایل شایع عدم دریافت پیامک در گوشی‌های اندروید، پر شدن فضای ذخیره‌سازی دستگاه است. هنگامی که حافظه گوشی شما پر می‌شود، ممکن است پیامک‌ها نتوانند به درستی دریافت شوند. در این شرایط، گوشی معمولاً پیام‌های خطای “حافظه پر است” را نمایش می‌دهد.
راه‌حل: برای رفع این مشکل، ابتدا باید فایل‌های اضافی و سنگین مانند تصاویر، ویدیوها یا اپلیکیشن‌های بی‌استفاده را حذف کنید. همچنین می‌توانید فایل‌های مهم خود را به صورت پشتیبان در فضای ذخیره‌سازی ابری ذخیره کنید.
۲. مشکلات در اتصال شبکه
اتصال ضعیف یا ناپایدار شبکه تلفن همراه نیز یکی دیگر از علل عدم دریافت پیامک است. اگر سیگنال آنتن در گوشی شما ضعیف باشد، ممکن است پیام‌ها به درستی ارسال یا دریافت نشوند.
راه‌حل: برای رفع این مشکل، حالت هواپیما را برای چند ثانیه روشن کرده و سپس خاموش کنید. همچنین می‌توانید گوشی خود را ریستارت کنید یا تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید:
- وارد بخش تنظیمات گوشی شوید.
- به System بروید و گزینه Reset network settings را انتخاب کنید.
- پس از این کار، گوشی شما باید دوباره به شبکه متصل شود.
۳. انتقال پیامک‌ها به پوشه هرزنامه
اگر تنظیمات فیلترینگ هرزنامه در گوشی فعال باشد، برخی پیام‌ها به صورت خودکار به پوشه اسپم منتقل می‌شوند و شما از آن‌ها مطلع نمی‌شوید.
راه‌حل: به تنظیمات پیام‌رسان گوشی خود بروید و گزینه‌های Block number و Spam & blocked را بررسی کنید. در صورت فعال بودن فیلتر هرزنامه، آن‌ها را غیرفعال کنید.
۴. فعال بودن حالت هواپیما
حالت هواپیما تمامی اتصالات تلفنی و اینترنتی را قطع می‌کند. اگر این حالت فعال باشد، پیامک‌ها دریافت نخواهند شد.
راه‌حل: اطمینان حاصل کنید که حالت هواپیما غیرفعال است. برای بررسی، نماد هواپیما را در نوار وضعیت گوشی مشاهده کنید و در صورت فعال بودن، آن را غیرفعال کنید.
۵. فعال بودن iMessage در دستگاه‌های iOS
اگر شما از سیستم‌عامل iOS به اندروید منتقل شده‌اید، ممکن است iMessage همچنان فعال باشد. در این صورت، پیامک‌ها به گوشی آیفون شما ارسال خواهند شد و بر روی دستگاه اندروید شما دریافت نخواهند شد.
راه‌حل: برای رفع این مشکل، باید iMessage را در گوشی قبلی (آیفون) غیرفعال کنید. این کار را از طریق تنظیمات پیام‌رسان آیفون انجام دهید.
۶. فعال بودن حالت ذخیره انرژی
حالت ذخیره انرژی در گوشی‌های اندروید برای کاهش مصرف باتری طراحی شده است اما ممکن است برخی از خدمات پس‌زمینه را محدود کند. این امر می‌تواند بر عملکرد پیام‌رسان گوشی تأثیر بگذارد.
راه‌حل: اگر حالت ذخیره انرژی فعال است، آن را غیرفعال کنید و بررسی کنید که آیا مشکل دریافت پیامک حل شده است یا خیر.
۷. عدم به‌روزرسانی پیام‌رسان یا سیستم‌عامل گوشی
گاهی اوقات، مشکلات فنی یا باگ‌های نرم‌افزاری در نسخه‌های قدیمی پیام‌رسان یا سیستم‌عامل گوشی موجب اختلال در دریافت پیامک‌ها می‌شوند.
راه‌حل: اطمینان حاصل کنید که پیام‌رسان گوشی شما به آخرین نسخه به‌روزرسانی شده است. همچنین سیستم‌عامل گوشی خود را به آخرین نسخه موجود به‌روز کنید:
- به تنظیمات گوشی رفته و گزینه Software update را انتخاب کنید تا بررسی کنید آیا نسخه جدیدی در دسترس است یا خیر.
۸. مشکلات سیم‌کارت
در برخی موارد، مشکلات مربوط به سیم‌کارت می‌تواند مانع از دریافت پیامک‌ها شود. برای بررسی این موضوع، سیم‌کارت خود را در گوشی دیگری امتحان کنید تا مطمئن شوید که مشکل از سیم‌کارت نیست.
راه‌حل: در صورت مشاهده مشکلات با سیم‌کارت، آن را به اپراتور خود اطلاع دهید یا سیم‌کارت جدیدی دریافت کنید.
۹. تنظیمات صحیح SMS Center Number
هر اپراتور تلفن همراه یک شماره مخصوص به‌نام SMS Center Number دارد که برای ارسال و دریافت پیامک‌ها ضروری است. اگر این شماره به درستی تنظیم نشده باشد، ممکن است پیامک‌ها به‌درستی ارسال یا دریافت نشوند.
راه‌حل: برای بررسی و اصلاح این شماره:
- وارد تنظیمات گوشی شوید.
- به بخش Mobile networks بروید.
- سپس وارد SMS settings یا Message center number شوید و اطمینان حاصل کنید که شماره صحیح مربوط به اپراتور شما وارد شده است.
- در صورت نیاز، شماره صحیح را از اپراتور خود دریافت کرده و وارد کنید.
۱۰. مشکلات مرتبط با اپراتور
گاهی اوقات ممکن است مشکلات شبکه یا اختلالات موقتی در سیستم اپراتور شما موجب عدم دریافت پیامک شوند. این مشکلات ممکن است در برخی مناطق خاص یا برای برخی از کاربران به‌طور موقت رخ دهند.
راه‌حل: با پشتیبانی مشتریان اپراتور خود تماس بگیرید تا از وضعیت شبکه و مشکل احتمالی اطلاع حاصل کنید. ممکن است با انجام برخی تنظیمات شبکه توسط اپراتور، مشکل شما برطرف شود.
۱۱. تنظیمات فایروال یا برنامه‌های امنیتی
برخی از برنامه‌های امنیتی یا فایروال‌ها ممکن است پیامک‌ها را به عنوان تهدید تشخیص داده و از دریافت آن‌ها جلوگیری کنند. این برنامه‌ها ممکن است پیامک‌ها را مسدود یا به‌طور نادرست به پوشه اسپم ارسال کنند.
راه‌حل: اگر از برنامه‌های امنیتی استفاده می‌کنید، تنظیمات آن‌ها را بررسی کنید و اطمینان حاصل کنید که پیامک‌ها مسدود نمی‌شوند. می‌توانید به‌طور موقت این برنامه‌ها را غیرفعال کرده و بررسی کنید که آیا مشکل رفع شده است یا خیر.
کلام آخر
عدم دریافت پیامک در گوشی‌های اندروید ممکن است به دلایل مختلفی رخ دهد، از جمله مشکلات در اتصال شبکه، پر بودن فضای ذخیره‌سازی، فعال بودن حالت هواپیما یا تنظیمات نادرست پیام‌رسان. با پیگیری روش‌های ذکر شده در این مطلب، می‌توانید مشکلات را شناسایی کرده و از دریافت پیامک‌ها در گوشی خود اطمینان حاصل کنید.
انتهای مطلب/ ن.پ
