معرفی شغل طراحی تجربه کاربری UX؛ از وظایف تا چگونگی ورود به این شغل

به گزارش تجارت امروز؛ طراحی تجربه کاربری UX یکی از مشاغل جذاب و پررونق دنیای دیجیتال است که ترکیبی از خلاقیت و تحلیل نیازهای کاربران را در خود دارد. اگر علاقه‌مند به بهبود تجربه افراد هنگام استفاده از فناوری‌ها و ساخت محصولات دیجیتال کاربرپسند هستید، این شغل می‌تواند فرصتی عالی برای شما باشد. با یادگیری مهارت‌های لازم و کسب تجربه، می‌توانید به یک طراح حرفه‌ای تبدیل شوید و در پروژه‌های مهم و متنوع در سطح جهانی شرکت کنید. با همراه باشید تا با همه جنبه های مختلف این شغل آشنا شوید.

معرفی شغل طراحی تجربه کاربری UX

طراحی تجربه کاربری (User Experience Design) به فرآیند ایجاد محصولاتی اطلاق می‌شود که استفاده از آنها برای کاربران ساده، جذاب و لذت‌بخش باشد. هدف اصلی این شغل، ساخت محصولاتی است که نه تنها راحتی استفاده را فراهم کنند بلکه باعث جلب وفاداری و افزایش رضایت کاربران شوند. طراحان UX با استفاده از داده‌ها و تست‌های قابلیت استفاده، فرآیندهای طراحی را به‌طور مداوم بهبود می‌دهند تا تجربه کاربری هرچه بیشتر بهینه و روان شود.

وظیفه اصلی طراحان تجربه کاربری (UX)، شکل‌دهی به ساختار و عملکردهای رابط کاربری است. آنها تعیین می‌کنند که اجزای مختلف رابط کاربری چگونه سازمان‌دهی شوند و چگونه با یکدیگر تعامل داشته باشند تا تجربه‌ای روان و لذت‌بخش برای کاربران فراهم شود. هدف طراحان UX، طراحی محصولاتی است که نیازها و انتظارات کاربران را برآورده کنند و استفاده از آنها را ساده، مؤثر و جذاب سازند. در این فرآیند، جنبه‌های مختلف محصول مورد بررسی قرار می‌گیرد و پس از اطمینان از کاربرپسند بودن، طراحی به تیم رابط کاربری (UI) برای اعمال جزئیات بصری منتقل می‌شود. در بخش بعد، با شرح کامل وظایف این شغل آشنا خواهید شد.

وظایف شغل طراحی تجربه کاربری UX

طراحی تجربه کاربری

طراحان تجربه کاربری نیازهای کاربران نهایی را تحلیل کرده و سناریوهای کاربردی را تدوین می‌کنند تا نقص‌های طرح‌های فعلی را شناسایی و محصولات دیجیتال را بهبود دهند. آنها با طراحی نمونه‌های اولیه، عملکرد صحیح محصولات را در پلتفرم‌ها و مرورگرهای مختلف تضمین می‌کنند.

تست کاربردپذیری

طراحان UX با انجام تست‌های کاربردپذیری بر روی وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌ها مشکلات و نقاط ضعف موجود در طراحی را شناسایی می‌کنند و پس از آن، برای اصلاح این مشکلات در مراحل مختلف طراحی اقدامات لازم را انجام می‌دهند.

تحلیل و تدوین استراتژی

طراحان با تحقیق در مورد بازار هدف و نیازهای کاربران، به درک بهتری از پیشنهادات رقبا می‌رسند و در تدوین استراتژی محتوا همکاری می‌کنند. آنها همچنین داده‌ها را برای بهبود تجربه کاربری جمع‌آوری و تحلیل می‌کنند.

همکاری با تیم‌های دیگر

طراحان UX با تیم‌های طراحی و توسعه همکاری می‌کنند تا طراحی صفحات محصولات دیجیتال بهبود یابد و تجربه کاربری بهینه‌ای ایجاد شود. این همکاری به صورت مستمر برای رفع مشکلات و پیشرفت پروژه‌ها ادامه می‌یابد.

تحقیق و توسعه تجربه کاربر

طراحان برای بهبود تجربه کاربری، تحقیقات در زمینه نیازها و عادات کاربران انجام می‌دهند و بر اساس داده‌های جدید، استراتژی‌ها و پرسوناهای کاربری را به‌روزرسانی می‌کنند.

خودمدیریتی و استقلال در انجام پروژه‌ها

طراحان UX قادرند به طور مستقل و بدون نیاز به نظارت زیاد، پروژه‌های تحقیقاتی و تحلیلی را انجام داده و راه‌حل‌های طراحی را پیاده‌سازی کنند. آنها زمان خود را برای انجام این کارها به طور مؤثر مدیریت می‌کنند.

طراحی رابط کاربری و همکاری نزدیک با طراحان UI

طراحان UX با طراحان رابط کاربری (UI) همکاری می‌کنند تا طراحی‌های بصری جذاب و کاربردی ایجاد شود. این همکاری موجب انتقال تجربه کاربری به رابط کاربری و هماهنگی بین طراحی‌های UX و UI می‌شود.

پیش‌بینی روندهای جدید و به‌روز بودن

طراحان UX با آگاهی از روندهای جدید طراحی و کاربردهای نوین در صنعت، مهارت‌ها و دانش فنی خود را به‌روز می‌کنند تا کیفیت طراحی‌های خود را بهبود بخشند.

برای شروع این شغل داشتن یک سری مهارت ها لازم است که در ادامه همه آن ها را توضیح می دهیم.

مهارت های لازم شغل طراحی تجربه کاربری UX

مهارت‌های لازم برای تبدیل شدن به یک طراح UX حرفه‌ای ترکیبی از توانایی‌های فنی، خلاقیت، مهارت‌های تحلیلی و توانایی‌های ارتباطی است. این مهارت‌ها شامل موارد زیر می‌شوند:

۱. مهارت‌های فنی

• تحقیق کاربری: توانایی انجام تحقیقات عمیق برای درک نیازها، خواسته‌ها و مشکلات کاربران.
• وایرفریمینگ و نمونه‌سازی: طراحی طرح‌های اولیه و پیش‌نمونه‌ها برای بررسی ایده‌ها و تعاملات.
• معماری اطلاعات (IA): سازماندهی اطلاعات در محصولات دیجیتال به‌طوری که کاربران به راحتی به اطلاعات مورد نظر خود دسترسی پیدا کنند.
• طراحی تعاملی: ایجاد تعاملات روان و جذاب بین کاربران و محصول.
• آشنایی با کدنویسی (HTML, CSS, JavaScript): درک اصول برنامه‌نویسی برای برقراری ارتباط بهتر با تیم توسعه‌دهنده.
• طراحی بصری: تسلط بر اصول طراحی گرافیکی برای خلق محیطی جذاب و کاربرپسند.

۲. مهارت‌های نرم

• خلاقیت: توانایی ارائه راه‌حل‌های نوآورانه و جذاب برای مشکلات طراحی.
• تحلیل و تفکر انتقادی: بررسی داده‌ها و بازخوردها برای شناسایی مشکلات و یافتن بهترین راه‌حل.
• همدلی با کاربر: توانایی درک نیازها و احساسات کاربران برای طراحی تجربه‌ای مثبت.
• مهارت‌های ارتباطی: توانایی انتقال ایده‌ها به تیم‌ها، مدیران، و سهامداران پروژه.
• کار تیمی: همکاری مؤثر با توسعه‌دهندگان، طراحان گرافیکی، مدیران محصول و دیگر اعضای تیم.

۳. مهارت‌های مدیریتی و استراتژیک

• خودمدیریتی: انجام تحقیقات، طراحی و ارائه راه‌حل‌ها به‌طور مستقل.
• مدیریت پروژه: توانایی برنامه‌ریزی، زمان‌بندی و اجرای پروژه‌ها با توجه به اهداف مشخص.
• مهارت‌های کسب‌وکار: درک نیازهای تجاری و استراتژی‌های بازاریابی برای طراحی محصولاتی که به اهداف سازمان کمک می‌کنند.
• کنجکاوی و یادگیری مداوم: تمایل به یادگیری ابزارها و تکنیک‌های جدید برای تطبیق با تغییرات صنعت.

۴. ابزارهای کاربردی

• نرم‌افزارهای طراحی و نمونه‌سازی: تسلط بر ابزارهایی مانند Figma، Adobe XD، Sketch و InVision.
• تحلیل داده‌ها: آشنایی با ابزارهایی مانند Google Analytics برای ارزیابی رفتار کاربران.
• ابزارهای تحقیق و تست قابلیت استفاده: آشنایی با پلتفرم‌هایی مانند Hotjar، UserTesting و Optimal Workshop.

۵. مهارت‌های میان‌فردی و اجتماعی

• همکاری و سازگاری: انعطاف‌پذیری در محیط‌های تیمی و توانایی ایجاد هماهنگی با نیازهای متغیر پروژه.
• مهارت در مذاکره: توانایی مدیریت تضادها و دستیابی به توافقات مطلوب برای پروژه.

مزایای شغل طراحی تجربه کاربری (UX)

1. تقاضای بالا و بازار کار گسترده: نیاز به طراحان UX به دلیل اهمیت تجربه کاربری در موفقیت محصولات دیجیتال، روزبه‌روز افزایش یافته و بازار کار این حرفه متنوع و پویا است.
2. حقوق بالا: طراحان UX به دلیل تخصص خود، به‌ویژه در شرکت‌های بزرگ یا پروژه‌های بین‌المللی، درآمد مناسبی دارند.
3. فریلنسینگ و استقلال شغلی: شما می‌توانید به‌صورت مستقل کار کنید و پروژه‌های متنوعی را مطابق با علاقه و زمان خود انتخاب کنید.
4. تأثیرگذاری روی تجربه کاربران: این شغل به شما امکان می‌دهد تجربه کاربران را بهبود دهید و مستقیماً در موفقیت محصولات دیجیتال نقش داشته باشید.
5. استفاده از خلاقیت و تحلیل: طراحی UX ترکیبی از خلاقیت و تفکر منطقی است و شما می‌توانید از هر دو مهارت برای حل مسائل استفاده کنید.
6. فرصت‌های بین‌المللی: مهارت‌های UX در سطح جهانی موردنیاز است و امکان کار در پروژه‌های خارجی یا دورکاری بین‌المللی وجود دارد.
7. انعطاف‌پذیری شغلی: طراحان UX می‌توانند در صنایع مختلف مانند فناوری، سلامت، آموزش و تجارت فعالیت کنند.

معایب شغل طراحی تجربه کاربری (UX)

• نیاز به یادگیری مداوم: برای به‌روز بودن در این حرفه، باید زمان زیادی را به یادگیری ابزارها و فناوری‌های جدید اختصاص دهید.
• فشار کاری و ضرب‌الاجل‌های سخت: طراحی UX معمولاً تحت تأثیر زمان‌بندی پروژه‌های بزرگ‌تر است که می‌تواند استرس‌زا باشد.
• چالش‌های ارتباطی: توضیح اهمیت تجربه کاربری و متقاعدسازی ذی‌نفعان غیرفنی ممکن است دشوار باشد.
• بازخوردهای منفی مکرر: فرآیند طراحی مستلزم پذیرش تغییرات و اصلاحات متعدد است که گاهی می‌تواند خسته‌کننده باشد.
• رقابت شدید: برای موفقیت در بازار کار، داشتن نمونه‌کارهای قوی و تجربه کافی ضروری است.

چگونگی ورود به شغل طراحی تجربه کاربری

برای ورود به شغل طراح تجربه کاربری (UX)، می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید:

کسب تحصیلات مرتبط

• مدرک تحصیلی: اکثر کارفرمایان برای این شغل، مدرک لیسانس در رشته‌های مرتبط مانند طراحی گرافیک، علوم کامپیوتر، توسعه نرم‌افزار یا طراحی صنعتی را ترجیح می‌دهند. با این حال، اگر مدرک تحصیلی ندارید، داشتن تجربه کاری مرتبط و دوره‌های آموزشی می‌تواند جایگزین خوبی باشد. در دنیای UX، داشتن نمونه‌کارهای قوی (Portfolio) و تسلط بر ابزارها و روش‌های روز، نقش حیاتی‌تری دارند.
• دوره‌های تخصصی UX: شرکت در دوره‌های تخصصی و گواهینامه‌هایی که مهارت‌های UX را آموزش می‌دهند، می‌تواند به شما کمک کند تا درک عمیقی از فرآیند طراحی و تحقیق در UX پیدا کنید.

یادگیری مهارت‌های فنی و نرم‌افزاری

• آشنایی با ابزارهای طراحی UX: تسلط بر ابزارهایی مانند Sketch، Adobe XD، Figma، InVision و سایر نرم‌افزارهای طراحی برای ایجاد وایرفریم‌ها، نمونه‌های اولیه و طراحی‌های تعاملی ضروری است.
• دانش HTML، CSS و JavaScript: آشنایی با زبان‌های برنامه‌نویسی وب می‌تواند به شما در ایجاد طراحی‌های بهتر و ارتباط مؤثرتر با تیم توسعه کمک کند.
• مهارت‌های تحقیقاتی: توانایی انجام تحقیقات کاربری، تحلیل داده‌ها و شناسایی نیازهای کاربران از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.

تجربه کاری و پروژه‌های عملی

• شروع با پروژه‌های کوچک یا کارآموزی: اگر تازه وارد این حوزه شده‌اید، می‌توانید با پروژه‌های کوچک شروع کنید یا به‌عنوان کارآموز در تیم‌های طراحی UX به‌دست بیاورید. این کار به شما کمک می‌کند تا تجربه عملی کسب کنید و مهارت‌های خود را در دنیای واقعی آزمایش کنید.
• ساخت نمونه کار (Portfolio): ایجاد یک نمونه کار از پروژه‌های انجام شده، می‌تواند به شما در جلب توجه کارفرمایان کمک کند. پروژه‌ها باید شامل طراحی‌های مختلفی باشند که نشان‌دهنده توانایی شما در حل مسائل طراحی و بهبود تجربه کاربری است.

آمادگی برای مصاحبه‌های شغلی

• تمرین برای مصاحبه: در مصاحبه‌های شغلی برای طراح UX، از شما خواسته می‌شود که تجربه خود را در حل مسائل طراحی و بهبود تجربه کاربری توضیح دهید. آماده باشید تا فرآیندهایی را که در آن‌ها شرکت کرده‌اید و راه‌حل‌هایی که برای مشکلات ارائه داده‌اید، توضیح دهید.
• آشنایی با روندهای روز دنیا: تسلط بر روندها و شیوه‌های جدید در طراحی تجربه کاربری، تست‌های کاربردپذیری و روانشناسی کاربر می‌تواند شما را به یک کاندیدای قوی‌تر تبدیل کند.

شبکه‌سازی و همکاری با حرفه‌ای‌ها

• شبکه‌سازی در صنعت: شرکت در کنفرانس‌ها، کارگاه‌ها و رویدادهای طراحی UX به شما کمک می‌کند تا با سایر طراحان و متخصصان این حوزه ارتباط برقرار کرده و از تجربیات آن‌ها بیاموزید.
• عضویت در انجمن‌ها و گروه‌های حرفه‌ای: پیوستن به گروه‌های آنلاین یا انجمن‌های حرفه‌ای در زمینه UX، مانند LinkedIn یا Reddit، می‌تواند به شما در دریافت نکات و مشاوره‌های مفید کمک کند.

بیشتر یاد بگیرید و به‌روز باشید

• یادگیری مداوم: این حوزه به‌سرعت در حال تغییر است و شما باید به‌طور مداوم در مورد بهترین شیوه‌ها، ابزارها و روندهای جدید در طراحی UX به‌روز باشید. مطالعه کتاب‌ها، مقالات و وبینارهای تخصصی در این زمینه می‌تواند به شما در پیشرفت حرفه‌ای کمک کند.

دنبال فرصت‌های شغلی و درخواست کار

• جستجوی آگهی‌های شغلی: پس از کسب مهارت‌های لازم، به جستجوی فرصت‌های شغلی در شرکت‌های مختلف بپردازید. بررسی نیازهای شغلی و تطابق مهارت‌های خود با آن‌ها، به شما کمک می‌کند تا شغل مناسب خود را پیدا کنید.
• ارسال رزومه و مصاحبه: رزومه خود را به‌روز کنید و بر تجربیات عملی و پروژه‌های انجام شده تأکید کنید. در مصاحبه‌ها، توانایی‌های تحلیلی و حل مسئله خود را به کارفرمایان نشان دهید.

سازمان‌های نیازمند طراح UX

تقریباً تمام سازمان‌ها با نیاز به حضور در فضای مجازی به خدمات طراحی UX نیاز دارند، از جمله:

• شرکت‌های فناوری و استارتاپ‌ها.
• بانک‌ها و مؤسسات مالی.
• فروشگاه‌های اینترنتی.
• سازمان‌های آموزشی، بهداشتی و رسانه‌ای.

کلام آخر

شغل طراحی تجربه کاربری با ترکیبی از خلاقیت، تحلیل، و همدلی، یکی از حرفه‌های جذاب و پرتقاضای دنیای امروز است. این حرفه نه تنها فرصت‌های شغلی گسترده و درآمد بالا فراهم می‌کند، بلکه امکان کار به صورت فریلنسری یا دورکاری را نیز به شما می‌دهد. اگر به دنبال شغلی هستید که هم از لحاظ حرفه‌ای پیشرفت داشته باشد و هم تأثیرگذار باشد، طراحی UX می‌تواند انتخابی عالی برای شما باشد.

نظر شما درباره این شغل چیست؟ چه چالش‌ها یا فرصت‌های دیگری در آن می‌بینید؟ خوشحال می‌شویم تجربه‌ها یا پیشنهادات خود را با ما و دوستان در میان بگذارید.

انتهای مطلب/ ن.پ