نکات و وظایف لاندری هتل چیست؟ + هرآنچه باید بدانید!

ما در این مطلب از تجارت امروز در پاسخ به سوال لاندری هتل چیست، آنچه شما نیاز دارید برایتان جمع‌آوری کرده و پاسخ می‌دهیم. استفاده از خدمات لاندری هتل راهکاری آسان و کاربردی برای شست‌وشوی لباس‌ها در طول سفر است، اما مانند هر خدمت دیگری ممکن است با چالش‌ها و مشکلاتی همراه باشد. آگاهی از این مشکلات و راه‌های پیشگیری از آن‌ها به شما کمک می‌کند با خیال راحت از این سرویس استفاده کنید تا از بروز دردسرهای احتمالی جلوگیری کنید. در ادامه به رایج‌ترین مشکلات لاندری هتل و نکات مهمی که باید بدانید می‌پردازیم.

لاندری هتل چیست؟

سرویس لاندری یکی از خدمات کاربردی هتل ها است. لاندری یا همان خشکشویی بخشی از هتل است. البته در صنعت هتلداری این سرویس یکی از مهم‌ترین خدمات به حساب می‌آید. به طور کلی لاندری هتل به شستشو و خشک کردن اقلامی چون حوله های استخر و سونا، یونیفرم تمام کارکنان هتل، تمام پارچه های مورد استفاده در رستوران و بخش خانه داری هتل می‌پردازد.در واقع در این مکان؛ علاوه بر پارچه‌های هتل و اتاق‌ها لباس‌های مهمانان نیز مورد شست‌و‌شو قرار می‌گیرد.

انواع سرویس لاندری در هتل ها

در قسمت قبل به سوال لاندری هتل چیست پاسخ داده شد. حال نوبت این است که به انواع سویس ها در هتل اشاره کنیم. هر هتل به شکلی متفاوت از سرویس خشک شویی استفاده می‌کند، بد نیست نگاهی به دو نوع اصلی سرویس لاندری در صنعت هتل داری بپردازیم؛

• خشکشویی هایی که بیرون از هتل هستند؛ این خشکشویی در واقع مسئولیت شستشوی ملحفه های اتاق ها و رومیزی رستوران ها را به عهده دارد.
• خشکشویی هایی که در داخل هتل سرویس دهی می‌کنند؛ وظایف آنها کار شستشو و اتو کردن ملحفه ها، رومیزی ها و لباس های مهمانان یک هتل است.

سبد لاندری هتل چیست؟

اگر در هتلی مستقر شدید که دارای سرویس لاندری بود، می‌توانید در صورت نیاز و برای پاک کردن لباس‌های خود در سبد لاندری هتل تحویل بدهید. اما موقع تحویل به این نکته توجه کنید که برای این کار لازم نیست به صورت حضوری به پذیرش بروید و لباس‌های کثیف خود را به آنها دهید. همچنین لازم نیست حتی تلفن بزنید و از آنها بخواهید شخصی را برای دریافت لباس‌های کثیف شما به خدمتتان بفرستند. کافی است لباس‌های چرک خود را در کیسه یا سبد مربوط به لباس‌های لاندری روم قرار دهید. به عبارت دیگر در هر اتاق هتل کیسه یا سبدی برای لباس‌های کثیف قرار داده شده.

چک لیست لاندری هتل

برای اینکه شما درک بهتر و تصویر کاملی از نحوه کار لاندری هتل داشته باشید، بیایید این فرایند را از آغاز پذیرش تا پایان سفارش و تحویل بررسی کنیم.

• مرحله اول: همانطور که می دانید پرسنل هتل کلید اصلی موفقیت در ارتباط با بخش لاندری هستند. در ابتدا به صورت کامل پرسنل آموزش می‌بیند. این آموزش به این صورت است که حداقل یک نماینده از طرف سرویس خشکشویی، کارکنان هتل را در جریان نکات مهمی قرار می دهد. این نکات شامل چگونه ملحفه ها را مطابق اصول آنها مرتب و دسته بندی کنند، چطور برای پذیرش سفارش آماده شوند یا اینکه چطور وزن درست ملحفه ها را می‌شود.
• مرحله دوم: در این مرحله نوبت شستن ملحفه های کثیف است. حالا سرویس لاندری در زمان از قبل تعیین شده ملحفه ها، رومیزی ها، روبالشی ها و لباس های کثیف مهمان ها را برای شستشو آماده می کند. به طور معمول ملحفه های تمیز و شسته شده در عرض 24 ساعت تحویل داده می شوند. اما همیشه ممکن است اتفاقات غیر مترقبه هم رخ دهد.
• مرحله سوم: در قسمت سوم وزن ملحفه ها مشخص و پذیرش می شوند. بلافاصله پس از تحویل ملحفه های کثیف وزن آن ها بررسی می‌شود. وزن این ملحفه ها سپس در جایی مطابق با اصول خاص خشکشویی ها ثبت و ضبط می شوند.
• مرحله چهارم: در این مرحله که ملحفه ها، رومیزی ها و لباس ها بر اساس اندازه و نوع آن هم به صورت دستی مرتب می شوند. در واقع این شیوه اطمینان می دهد که هر چیزی غیر از ملحفه ها که ممکن است به صورت اشتباهی توسط خدمه خانه داری جمع آوری شده باشد، وارد دستگاه نشود. الته که در این قسمت باید جنس پارچه ها را از هم متمایز کنید.
• مرحله آخر: می‌رسیم به قسمت آخر، که در این مرحله وظیفه‌ ی لاندری به اینگونه است که ملحفه ها را شسته، خشک، اتو و تا می کند. بسیاری از لاندری ها تلاش می کنند تا شستشو به بهینه ترین شکل ممکن انجام شود. این کار نه فقط برای صرفه جویی در مصرف انرژی و حفاظت از محیط زیست سودمند است، بلکه برای خودِ خشکشویی هم منافع مالی به همراه دارد.

قیمت لاندری هتل

برخی از هتل‌های 5 ستاره دارای بهترین خدمات هستند که سرویس لاندری نیز یکی از همین خدمات به حساب می‌آید. در واقع به هنگام رزرو اتاق خود اگر هتل شما دارای تیک لاندری باشد، نباید هیچ هزینه ای دریافت کنند. اما در برخی از هتل‌ها خدمات لاندری را تنها برای کارکنان و پارچه‌های هتل در دسترس دارند.

اگر مسافر بخواهد از سرویس لاندری هتل استفاده کند باید هزینه‌ای جدا از هزینه رزرو اتاق خود بپردازد. بدین‌ترتیب با توجه به هتلی که انتخاب می‌کنید، استفاده از خدمات و سرویس لاندری روم هتل‌ها متفاوت است و امکان دارد هزینه‌بر یا رایگان باشد. البته که هزینه این خدمات خیلی زیاد نیست. ولی به هر حال بهتر است هتلی را برای اقامت خود در نظر بگیرید که بهترین خدمات لاندری را در اختیار مسافران خود قرار دهد و به دنبال دریافت پول و مبلغ اضافی نباشد. اگر به سفرهای خارجی می‌روید به‌طور حتم به این موضوع توجه داشته باشید.

مشکلات احتمالی در هنگام استفاده از لاندری هتل

یکی از نگرانی‌های رایج در استفاده از لاندری هتل، آسیب دیدن احتمالی لباس‌ها باشد. دلایل مختلفی مانند تنظیم اشتباه دمای آب، استفاده از مواد شوینده نامناسب یا آسیب دیدن لباس‌ها در ماشین لباسشویی می‌تواند باعث بروز مشکلاتی در این قسمت شود. برای جلوگیری از مشکلات، بهتر است لباس‌های حساس و گران‌قیمت را خودتان بشویید یا به یک خشکشویی معتبر بسپارید. همچنین قبل از تحویل لباس و لکه‌ها، به مسئول لاندری اطلاع دهید تا روش مناسب برای پاک کردن آن‌ها انتخاب شود. در ادامه برخی مشکلات دیگر را نیز بررسی می‌کنیم.

گم شدن لباس ها

گم شدن لباس‌ها در لاندری هتل هرچند نادر است اما ممکن است اتفاق بیفتد. برای جلوگیری از این مشکل، قبل از تحویل لباس، لیستی از لباس‌هایتان تهیه کنید و آن را به مسئول لاندری بدهید. همچنین، می‌توانید از آن‌ها بخواهید که هنگام تحویل لباس‌ها، هویت شما را با استفاده از یک کارت شناسایی تأیید کنند. در صورت گم شدن لباس‌ها، بلافاصله به مسئول لاندری اطلاع داده و پیگیری‌های لازم را انجام دهید.

تاخیر در تحویل

یکی دیگر از مشکلاتی که ممکن است در لاندری هتل‌ها رخ دهد، تاحیر در تحویل است. دلایل مختلفی مانند حجم بالای کار، خرابی ماشین‌آلات یا فراموشی می‌تواند باعث این مشکل شود. برای جلوگیری از بروز آن، لباس‌هایتان را حداقل یک روز قبل از نیازتان به لاندری بدهید. همچنین می‌توانید از مسئول لاندری زمان تقریبی تحویل لباس‌ها را بپرسید. در صورت تاخیر در تحویل، با مسئول لاندری تماس بگیرید و علت تاخیر را جویا شوید.

هزینه های اضافی

گاهی اوقات ممکن است با هزینه‌های اضافی در لاندری هتل مواجه شوید. این هزینه‌ها ممکن است به دلایل مختلفی مانند لکه‌های سخت، نیاز به اتوی مخصوص یا تعمیرات جزئی باشد. برای جلوگیری از این اتفاق؛  قبل از تحویل لباس آنها را از این قضیه مطلع کنید و بگویید که در صورت بروز هزینه اضافی با شما تماس بگیرند.

ممنون که تا انتهای مطلب با ما همراه بودید. تا به حال تجربه استفاده از لاندری هتل را داشتید؟ حتما نکات و تجربیات خود را با ما و سایر کاربران به اشتراک بگذارید.

انتهای مطلب / م.آ