راهنمای جامع راه اندازی فروشگاه اینترنتی
برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی باید از ابتدا استراتژی های خود را داشته باشید تا با شکست مواجه نشوید که در ادامه ما تمام مراحل را در اختیار شما قرار می دهیم.

به گزارش تجارت امروز؛ راه اندازی فروشگاه اینترنتی نسبت به داشتن یک فروشگاه فیزیکی مزایایی دارد: اجاره ای برای پرداخت وجود ندارد و می توانید از راحتی خانه خود به میلیون ها مشتری دسترسی پیدا کنید. با این حال، برای رسیدن به موفقیت، ایده خوبی است که برای راه اندازی یک فروشگاه آنلاین به همان اندازه که برای هر کسب و کار دیگری فکر می کنید، فکر کنید. شما به یک محصول عالی، یک وب سایت کاربرپسند و یک برنامه بازاریابی قوی نیاز دارید. برای یادگیری نحوه شروع به ادامه مطلب بروید.
همچنین شما اگر علاقه مند به کار کردن در خانه هستید، می توانید با کلیک بر روی لینک مشاغل پردرآمد دیگر را نیز مسشاهده کنید.
مراحل راه اندازی فروشگاه اینترنتی
برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی مراحل زیر را بررسی کرده و پیاده سازی کنید تا با مشکل مواجه نشوید.
۱. تصمیم بگیرید که میخواهید چه چیزی بفروشید
اگر میخواهید یک فروشگاه اینترنتی راهاندازی کنید، احتمالاً از قبل ایدهای برای یک محصول عالی برای فروش دارید. شما میتوانید با استفاده از یک فروشگاه مجازی، کالاها را در سراسر جهان بفروشید. اما به خاطر داشته باشید که برخی از کالاها برای فروش آنلاین مناسبتر هستند، در حالی که فروش برخی دیگر که نمیتوانند به صورت حضوری دیده شوند، ممکن است دشوارتر باشد.
در هر صورت، شما باید با اشتیاق به ارزش محصول خود باور داشته باشید در غیر این صورت، ارتباط با مشتریان دشوار خواهد بود. در اینجا چند سوال برای بررسی وجود دارد:
- آیا این یک محصول فیزیکی است که باید ارسال شود، یا یک محصول دیجیتالی است که میتواند از طریق اینترنت ارسال شود؟
- آیا قصد دارید از هر محصول موجودی (بیش از یک عدد) داشته باشید، یا آنها تک و منحصربهفرد خواهند بود (به عنوان مثال آثار هنری، اقلام قدیمی)؟
- آیا میخواهید طیف گستردهای از محصولات را بفروشید، یا قصد دارید در یک زمینه خاص تخصص داشته باشید، مانند فروش فقط تیشرت یا کتاب؟
- آیا خودتان محصول را تولید میکنید؟ اگر چنین است، مطمئن شوید که میتوانید با تقاضا هماهنگ باشید. با یک تامین کننده قابل اعتماد رابطه برقرار کنید.
- اگر قصد ندارید خودتان محصول را بسازید، به یک تولید کننده خوب نیاز خواهید داشت. شرکتهای مختلف را بررسی کنید تا شرکتی را پیدا کنید که با ایده کسب و کار شما سازگار باشد.
- تصمیم بگیرید که محصول شما چگونه ارسال خواهد شد. برنامهای برای ارسال کارآمد محصول از خانه خود ایجاد کنید، یا یک برنامه ذخیرهسازی و حمل و نقل با یک انبار ترتیب دهید. اگر محصول توسط شخص ثالث تولید میشود، میتوانید به ارسال مستقیم (دراپشیپینگ) نیز نگاهی بیندازید.
شما به طور مستقیم با محصول یا خدمات خود درگیر خواهید بود. برای اینکه بتوانید به طور مؤثر اطلاعرسانی کنید و فروشگاه خود را بازاریابی کنید، باید با افراد این صنعت معاشرت کنید. مطمئن شوید که محصول چیزی است که میتوانید برای طولانی مدت از آن حمایت کنید.
۲. جستجوی یک جایگاه ویژه (مزیت رقابتی)
دانستن اینکه میخواهید چه محصولی بفروشید تنها بخشی از ایجاد یک فروشگاه آنلاین موفق است. شما باید بفهمید که چه چیزی خدمات شما را از سایر خدمات مشابهی که مردم میتوانند انتخاب کنند، چه حضوری و چه آنلاین، متمایز میکند. چرا یک مشتری باید ژاکتهای بافتنی دستی شما را بخرد در حالی که ۱۰۰ فروشگاه آنلاین دیگر برای انتخاب دارد؟
رقابت را ارزیابی کنید. تا زمانی که وبسایتهایی را که با آنها رقابت خواهید کرد، بررسی نکردهاید، بلافاصله شروع به فروش یک خط تولید خاص نکنید. بازارهای اصلی آنلاینی را که قصد دارید محصولات خود را در آنها تبلیغ کنید، در نظر بگیرید و رقابت در داخل آن پورتالها را بررسی کنید.
چیزی واقعاً اصیل ارائه دهید. اگر صنایع دستی یا آثار هنری دستساز میفروشید، اصالت کار شما ممکن است خود جذابیتی باشد که محصول شما را متمایز میکند. سعی کنید بین چیزی که بسیار اصیل است و در عین حال جذابیت عمومی نیز دارد، تعادل برقرار کنید.
تخصص ارائه دهید. شاید کیفیتی که شرکت شما را از بقیه متمایز میکند، تخصص شما در نوع محصولی باشد که میفروشید. به عنوان مثال، شاید شما یک متخصص بیسبال سابق باشید که خط تولید دستکشهای بیسبال را میفروشید. اشتیاق و دانش تخصصی خود را بخشی از بستهی ارائه شده قرار دهید.
یک فرآیند خرید کاربرپسند ارائه دهید. حتی اگر محصول شما بسیار شبیه به سایر مواردی باشد که به صورت آنلاین به فروش میرسند، میتوانید با ایجاد تجربهی خرید سرگرمکننده و آسان، فروشگاه خود را متمایز کنید. مطمئن شوید که وبسایت شما به راحتی قابل پیمایش و اشتراکگذاری است. پاسخگو باشید و خدمات مشتری عالی ارائه دهید، جایی که دیگران این کار را نمیکنند.
۳. با تست کردن در مقیاس کوچک، آزمایش کنید
در دنیای واقعی، عاقلانه است که قبل از اینکه به سراغ راهاندازی یک فروشگاه کامل بروید، محصولات خود را از طریق راههای دیگر با تعهد کم (فروش امانی، بازارهای دستفروش، نمایشگاههای صنایع دستی و غیره) امتحان کنید. در مورد فروش آنلاین نیز همینطور است. سعی کنید اقلام خود را به صورت جداگانه در eBay، Craigslist، Half.com و موارد مشابه بفروشید. در اینجا مواردی است که باید به دنبال آنها باشید:
- چه کسی محصول شما را میخرد؟ در صورت پاسخ به یک نظرسنجی کوتاه، کوپن تخفیف یا هدیه رایگان ارائه دهید. بفهمید آنها از کجا به صورت آنلاین خرید میکنند.
- حاضرن به چه قیمتی بپردازند؟ قیمتهای مختلف را امتحان کنید.
- رضایت مشتری چقدر است؟ این زمان خوبی است تا ببینید چقدر می توانید محصول خود را به دست مشتری برسانید. آیا از بستهبندی خوبی استفاده میکنید؟ آیا روش حمل و نقل قابل اعتماد است؟ آیا آنها از محصول راضی هستند؟ آیا آن را به خوبی شرح دادید؟
۴. یک طرح تجاری تهیه کنید
قبل از شروع فرآیند افتتاح فروشگاه آنلاین خود، زمانی را به تهیه یک طرح تجاری دقیق اختصاص دهید، خواه قصد دریافت بودجه خارجی از سرمایهگذاران را داشته باشید یا نه. این به شما کمک میکند تا مراحلی را که برای موفقیت کسب و کار خود باید بردارید، برنامهریزی کنید. هزینههای عملیات خود را محاسبه کنید و یک استراتژی بازاریابی ترسیم کنید. شما باید این عوامل را در نظر بگیرید:
- هزینههای تولید، چه خودتان محصول خود را تولید کنید و چه با یک تولید کننده قرارداد ببندید.
- هزینههای حمل و نقل.
- مالیاتها.
- دستمزد کارکنان، در صورت وجود.
- هزینههای رزرو نام دامنه و خدمات میزبانی وب.
۵. کسب و کار خود را مطابق با قوانین ثبت کنید
وقتی آمادهی رسمی کردن کارها شدید، باید یک نام تجاری انتخاب کنید و مدارک قانونی و مالیاتی لازم برای ثبت کسب و کار خود را پر کنید.
سوالات متداول
در این بخش به پر تکرارترین سوالات شما پاسخ داده ایم.
- چگونه یک فروشگاه اینترنتی راهاندازی کنم؟ این کلیترین سوال است. مراحل به طور خلاصه شامل موارد زیر است:
- انتخاب محصول یا خدمات برای فروش
- تحقیقات بازار و بررسی رقبا
- تهیه طرح کسب و کار
- انتخاب نام دامنه و خرید هاست
- انتخاب پلتفرم فروشگاه ساز (مانند ووکامرس، پرستاشاپ، مجنتو یا پلتفرمهای اختصاصی)
- طراحی و توسعه فروشگاه اینترنتی
- درگاه پرداخت اینترنتی
- تعیین روشهای ارسال کالا
- بازاریابی و تبلیغات
- برای راهاندازی فروشگاه اینترنتی به چقدر سرمایه نیاز است؟ این سوال جواب قطعی ندارد و بستگی به عوامل مختلفی دارد:
- نوع محصول یا خدمات
- پلتفرم فروشگاه ساز (استفاده از پلتفرمهای رایگان مانند ووکامرس هزینهی کمتری دارد)
- هزینههای طراحی و توسعه (میتوانید از قالبهای آماده استفاده کنید که ارزانتر هستند)
- هزینههای بازاریابی و تبلیغات
- هزینههای انبارداری و ارسال کالا به طور کلی میتوان گفت با سرمایهی کم هم میتوان شروع کرد و به تدریج آن را توسعه داد.
- بهترین پلتفرم برای راهاندازی فروشگاه اینترنتی کدام است؟ انتخاب پلتفرم بستگی به نیازها و دانش فنی شما دارد:
- ووکامرس (WooCommerce): افزونهای برای وردپرس است، رایگان و بسیار محبوب، مناسب برای کسب و کارهای کوچک و متوسط.
- پرستاشاپ (PrestaShop): یک سیستم مدیریت محتوای متنباز مخصوص فروشگاههای اینترنتی است، امکانات خوبی دارد اما نیاز به دانش فنی بیشتری دارد.
- مجنتو (Magento): یک پلتفرم قدرتمند و حرفهای برای فروشگاههای بزرگ است، اما پیچیدهتر و گرانتر است.
- پلتفرمهای فروشگاه ساز آماده: مانند شاپفا، سازیتو و پرتال، کار را آسانتر میکنند اما معمولاً هزینهی اشتراک ماهانه یا سالانه دارند.
- آیا برای راهاندازی فروشگاه اینترنتی نیاز به مجوز است؟ بله، برای فعالیت قانونی و دریافت درگاه پرداخت اینترنتی، نیاز به دریافت مجوز کسب و کار اینترنتی از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی دارید.
مسائل فنی و طراحی:
- چگونه یک نام دامنه مناسب انتخاب کنم؟ نام دامنه باید کوتاه، مرتبط با کسب و کار، به یادماندنی و ترجیحاً با پسوند .com یا .ir باشد.
- هاست چیست و چه نوع هاستی برای فروشگاه اینترنتی مناسب است؟ هاست فضایی است که فایلهای وبسایت شما روی آن قرار میگیرد. برای فروشگاه اینترنتی، هاست با سرعت و امنیت بالا و پهنای باند کافی لازم است.
- چگونه فروشگاه اینترنتی خود را طراحی کنم؟ میتوانید از قالبهای آماده استفاده کنید یا طراحی اختصاصی داشته باشید. طراحی باید کاربرپسند، جذاب و ریسپانسیو (واکنشگرا) باشد (یعنی در دستگاههای مختلف به درستی نمایش داده شود).
مسائل بازاریابی و فروش:
- چگونه مشتری جذب کنم؟ روشهای مختلفی برای جذب مشتری وجود دارد:
- سئو (بهینهسازی برای موتورهای جستجو)
- تبلیغات در گوگل
- تبلیغات در شبکههای اجتماعی
- بازاریابی محتوا
- ایمیل مارکتینگ
- همکاری با اینفلوئنسرها
- چگونه اعتماد مشتریان را جلب کنم؟
- نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد)
- درگاه پرداخت امن
- ارائه اطلاعات تماس و آدرس دقیق
- ارائه ضمانت بازگشت کالا
- نظرات مشتریان قبلی
- چگونه محصولات خود را ارسال کنم؟ میتوانید از شرکتهای پستی مانند پست، تیپاکس و چاپار استفاده کنید یا روشهای ارسال اختصاصی خود را داشته باشید.
مسائل حقوقی و مالی:
- نحوه محاسبه مالیات فروشگاه اینترنتی چگونه است؟ فروشگاههای اینترنتی هم مانند سایر کسب و کارها مشمول مالیات هستند. برای اطلاعات دقیقتر به قوانین مالیاتی مراجعه کنید یا از یک مشاور مالیاتی کمک بگیرید.
- چه قوانینی برای فروشگاههای اینترنتی وجود دارد؟ قوانین مربوط به تجارت الکترونیکی، حقوق مصرف کننده و حفظ حریم خصوصی باید رعایت شوند.
انتهای مطلب/آ.ع